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震撼--途观爆钢圈,投诉失望+绝望 精华

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发表于 2010-9-20 21:26:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2010年7月25日天气晴朗,我开着刚买十几天的途观行驶在高速路上(心情很好)速度也不快100马左右。突然听到砰的一声!直觉告诉我胎出问题了,我采用点刹式制动100多米后停下!!下车一看右后胎没气了。换胎吧!!
    把胎取下来一看,被吓得半死。
    钢圈竟然破了一大块,破的钢片把轮胎划了好长一条口,钢片掉进轮胎里面!!(买大众汽车就是考虑安全性!!)
    仓天啊!!途观竟然给我开了这么大一玩笑这个玩笑一点都不好玩!!!马上电了400,让我到当地大众维修去检查。
    第二天去了,检查了、拍照了、(大众维修人员都觉得希奇,真是闻所未闻,从没见过这样的情况)说上报总部等答复。
    今天被告知,钢圈因外力所致,不予赔偿!!我晕死
    什么是外力所致???我的车既没撞痕也没搽痕,难道我没事了拿锤去敲它?拿石头去砸它?!!全国路上跑的车多得很,有谁报过钢圈破开并掉钢片下来的??难道我花几十万买的途观不能上路跑,只能停在车库里欣赏???
    就这情况大众没给我个科学的解释,我以后还敢上高速???如果途观再给我来个这种情况的爆前胎,我的小命怕是保不住了!!!
    真想把途观退货了,可我又不是什么人物,人家大众不理会我!!人家对我的小命也不会重视!!
郁闷啊~~~!!!(花钱买难受)
    我该怎么办??我可以怎样维我的权??请广大车友给支个招!!!
    希望上海大众不要出现丰田门事件!!!
    本人把自己的遭遇写出来也算是提醒途观的拥有者,注意安全!!!!

今天大众电话说了个处理方案,拿一个新钢圈、新轮胎换这个破钢圈及轮胎厂去检测。(我也提出了我的疑虑,看来大众是想要解决问题,程序上也应该是让他们检测)。我要求把书面的检查结果报告给我,不管是不是有质量问题我都要求把这个问题胎还给我。不排除我会再找第三方检测。
再次谢谢大家给予的精神支持!我会把和大众的交涉结果更新在此帖中,也算是给信任我的车友们一个交代。


今天(10年8月7日)和大众维修站办了交接,15日内给检测结果。等待中....................

(10年8月24日)到今天为止没接到大众的检测结果。我打了400投诉后,接到电话了,说:技术部正在处理,反正没影响你正常使用车子,让我继续等。我都不敢跑长途了,我要尽快搞清楚原因。给我打电话的就跟我玩太极。
大众就这样对消费者?还是另有什么.............

(10年8月31日)拿到大众的检测报告,报告有3张,看不太清楚。我要求的是要盖有红章的检测原件!看不懂这些专业的所谓合格的数据,大家帮看看有什么问题没!对这个结果我持怀疑态度,我还没收到我的旧轮毂和轮胎,收到后我会找第三方检测的。有知道很专业的检测中心请告知我。



                               
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2010年7月25日天气晴朗,我开着刚买十几天的途观行驶在高速路上(心情很好)速度也不快100马左右。突然听到砰的一声!直觉告诉我胎出问题了,我采用点刹式制动100多米后停下!!下车一看右后胎没气了。换胎吧!!
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2010年7月25日天气晴朗,我开着刚买十几天的途观行驶在高速路上(心情很好)速度也不快100马左右。突然听到砰的一声!直觉告诉我胎出问题了,我采用点刹式制动100多米后停下!!下车一看右后胎没气了。换胎吧!!
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